Veel gestelde vragen (FAQ)

De status van mijn bestelling is veranderd in verwerkt, wat betekent dit?
De status “verwerkt” betekent dat wij jouw order vanuit de webshop hebben opgehaald en verder in behandeling gaan nemen.

Ik heb problemen met inloggen op de website
Mocht u problemen hebben met het inloggen op onze website probeer dan uw cookies te verwijderen!
De cookies zijn als volgt te verwijderen:
Internet explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari

Ik heb onlangs een bestelling op jullie webshop geplaatst en betaald. Ik heb alleen mijn goederen nog niet ontvangen.
Het kan voorkomen dat wij 1 of meerdere artikelen moeten bestellen bij de leverancier. Wij stellen alles in het werk om je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen. Uiteraard kun je altijd een e-mail sturen naar info@totalsports.nl om de status van je order op te vragen. Zodra wij je order kunnen versturen en de betaling goed is ontvangen zal het pakket met TNT toegestuurd worden. Je ontvangt hiervan per e-mail een bevestiging waarmee je het pakket kunt volgen.

Er is iets fout gegaan met mijn betaling, wat kan ik het beste doen?
Het kan wel eens zijn dat er iets mis gaat met de betaling op onze website, je kunt je order dan handmatig overmaken. Je kunt dit bedrag overmaken op rekeningnummer 15.65.35.947 ten name van Total Sports Trading B.V. Vergeet hierbij niet je ordernummer te vermelden (bv 1200000135).

Wat zijn de openingstijden van jullie winkel?
Voor een overzicht van onze openingstijden kun je gaan naar onze pagina Onze winkel.

Ik wil een product op jullie site bestellen maar mijn maat staat er niet bij?
Het kan zijn dat bijvoorbeeld de schoen of bal die je wilt hebben er niet in je maat bij staat. Je kunt dan het beste even een e-mail sturen naar info@totalsports.nl. We kunnen dan voor jou nakijken of we dit product nog kunnen bestellen in jouw maat.

Mijn bestelde product is kapot of past niet, hoe kan ik het retourneren?
Hiervoor kun je het beste gaan naar de pagina Ruilen en Retourneren. Hier kun je alle informatie vinden die je nodig hebt.

Hoe weet ik welke schoenmaat ik het beste kan bestellen?
Je kunt hiervoor het beste gaan naar onze maattabel.

Ik wil graag stage lopen bij Total Sports, hoe kan ik dit het beste aanpakken?
Je kunt dan het beste een e-mail sturen naar info@totalsports.nl met daarin een sollicitatiebrief en je CV!