Na ontvangst van het bestelde product, is er een afkoelingsperiode van 7 dagen. Binnen deze 7 dagen kun je zonder reden het ontvangen product retour sturen of ruilen, mits deze compleet, ongebruikt en niet beschadigd is. Dit geldt ook voor de verpakking van het product. Verpak de artikelen die je graag retour wilt sturen in een envelop of doos, let hier wel bij op dat je de eventuele verpakkingen van de producten niet beschadigd. Ook labels en kaartjes moeten bevestigd aan het product retour komen. Op afspraak bedrukte artikelen en OP = OP artikelen  kunnen niet retour worden genomen.

• Indien je één of meerdere artikelen wilt omruilen dan kunt u dit middels het retourformulier aan ons laten weten. U ontvangt dan van Total Sports een retoursticker waarmee u de zending kunt retourneren. Dit is enkel van toepassing mits de totale waarde van de uiteindelijke order (excl. verzendkosten) meer dan €50,00 bedraagt. Voor retourzendingen van buiten Nederland is het niet mogelijk u een retoursticker toe te sturen. In dit geval zullen wij een vergoeding aan u overmaken van maximaal € 5,50 voor het retourneren van het pakket.
• Is de totale waarde van de uiteindelijke order (excl. verzendkosten) minder dan €50,00, dan komen de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. 
• Indien de producten niet geleverd zijn volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout) dan zullen de retourkosten vergoed worden door Total Sports.

Voordat de goederen teruggestuurd kunnen worden, dien je eerst een retourformulier in te vullen. Onvolledig of niet ingevulde retouren kunnen niet in behandeling worden genomen. Als het retourformulier goed in ontvangst is genomen, nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op over de vervolgprocedure.

Om een retourformulier in te vullen dien je in te loggen op je account. Links in het menu van je account vind je dan de optie retour.

Let op! Bovenstaande is niet van toepassing voor OP = OP artikelen. Deze kunnen niet geruild worden tenzij de producten niet geleverd zijn volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout).